Verhandeln mit Erfolg!
Interessen ergründen, statt um Positionen streiten. Verhandlungsprozesse zu beherrschen, ist förderlicher, als den Verhandlungspartner beherrschen zu wollen (das nie klappt). Und zu guter Anfang: Personen und Verhandlungsgegenstand trennen. Wenn das gelingt – das setzt eine umfassende Vorbereitung der Verhandlung voraus – dann steht eine beidseitig getragene Zukunft bevor.